İletişim bilgileri

Son Güncelleme Tarihi: 1 Temmuz 2026

Bu İletişim Bilgileri Politikası, Bunioro LTD. ŞTİ. (“Şirket”, “Bunioro”, “biz”) ile nasıl iletişime geçebileceğinizi, hangi kanalların aktif olduğunu ve bu kanalların kullanımına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden faydalanan tüm kullanıcılar bu politikada belirtilen iletişim yöntemlerini kullanarak bizimle irtibata geçebilir.

1. Resmi İletişim Kanalları

Bunioro LTD. ŞTİ. ile iletişim kurabileceğiniz resmi kanallar aşağıdaki gibidir:

  • Telefon: +90 (545) 605 9675
  • E-posta: correctorbunion00@gmail.com

Bu kanallar dışında paylaşılan herhangi bir iletişim bilgisi şirketimize ait resmi kanal olarak kabul edilmez.

2. İletişim Amaçları

Kullanıcılar aşağıdaki konular için bizimle iletişime geçebilir:

  • Sipariş durumu ve takibi
  • Ürün bilgisi ve açıklamaları
  • Kargo süreci ile ilgili sorular
  • İade ve para iadesi talepleri
  • Teknik destek ve site kullanımıyla ilgili sorunlar
  • Şikayet ve öneriler
  • Kampanya ve bilgilendirme talepleri

3. Yanıt Süreleri

Gelen talepler, yoğunluğa bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede değerlendirilmektedir.

  • E-posta yanıtları genellikle 24–72 saat içinde dönüş alır.
  • Telefon hattı, çalışma saatleri içerisinde aktif olarak hizmet verir.

Yoğun dönemlerde yanıt sürelerinde gecikme yaşanabilir.

4. Çalışma Saatleri

Müşteri hizmetleri destek birimimiz belirli çalışma saatleri içerisinde hizmet vermektedir.

Çalışma saatleri dönemsel olarak değişiklik gösterebilir ve web sitemiz üzerinden güncel olarak duyurulur.

5. Doğru Bilgi Kullanımı

Kullanıcıların bizimle iletişim kurarken doğru ve güncel bilgi paylaşması önemlidir.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesi durumunda;

  • geri dönüş yapılamaması,
  • sipariş süreçlerinde gecikme,
  • destek taleplerinin çözülememesi

gibi durumlar ortaya çıkabilir.

Bu gibi durumlarda sorumluluk kullanıcıya aittir.

6. Yetkisiz Kanallar

Bunioro LTD. ŞTİ. adına sosyal medya, mesajlaşma uygulamaları veya üçüncü taraf platformlar üzerinden yapılan iletişimler resmi destek kanalı olarak kabul edilmez.

Bu tür kanallar üzerinden yapılan bilgilendirmeler bağlayıcı değildir.

7. Güvenlik ve Gizlilik

İletişim kanallarımız üzerinden paylaşılan bilgiler, Gizlilik Politikamız kapsamında korunmaktadır.

Kullanıcıların kişisel verileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve yalnızca hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

8. İletişim Sorumluluğu

Kullanıcılar, iletişim sırasında:

  • doğru ve saygılı bir dil kullanmayı,
  • yanıltıcı veya yanlış bilgi vermemeyi,
  • sistemleri kötüye kullanmamayı

kabul eder.

Bu kurallara aykırı davranışlarda, Şirket iletişimi sonlandırma hakkını saklı tutar.

9. Değişiklik Hakkı

Bunioro LTD. ŞTİ., iletişim kanallarını, çalışma saatlerini ve bu politikayı önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.

Güncel bilgiler her zaman web sitemiz üzerinden takip edilmelidir.

10. İletişim

Tüm soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Bunioro LTD. ŞTİ.

Telefon: +90 (545) 605 9675
E-posta: correctorbunion00@gmail.com